Zadovoljstvo i motivacija u upravnim organizacijama - studija slučaja Državni zavod za statistiku

master's thesis

• Title (english): Satisfaction and motivation in adminsitrative organizations: Case study Croatian Bureau of Statistics
• Author: Gabrijela Komar
• Mentor: Teo Giljević (mentor)
• Committee member: Teo Giljević (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Petra Đurman (član povjerenstva)
• Committee member: Iva Lopižić (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Law; (Administrative Sciences); Zagreb
• Defense date and country: 2016-12-08, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Law; Administrative Law and Administration

Abstract

Motivacija i zadovoljstvo zaposlenika jedno je od najvažnijih područja upravljanja ljudskim potencijalima jer bez motiviranih i zadovoljnih zaposlenika pati produktivnost, konkurentnost i uspjeh organizacije. Kako bi se pronašao odgovor na pitanje što motivira i kako motivirati zaposlenike provedeno je mnoštvo istraživanja te je utvrđen čitav niz teorija motivacije. Međutim niti jedna teorija ne može dati potpun odgovor na postavljena pitanja.
Posebno i relativno neistraženo područje motivacije je motivacija javnim službenika. 80-tih godina prošlog stoljeća pod utjecajem novog javnog menadžmenta razvila se teorija motivacije javnih službenika (Public Service Motivation Theory – PSM) koja pokušava dati odgovor na pitanje što motivira pojedince zaposlene u javnom sektoru.
U ovom radu pobliže su objašnjenje pojedine teorije motivacije, razne motivacijske tehnike, te motivacija javnih službenika kao i zadovoljstvo istih. Nadalje, u radu su prikazani rezultati anketnog ispitivanja motivacije u upravnoj organizaciji (Državnom zavodu za statistiku), kojim se pobliže želi objasniti motivacija javnih službenika.

• Keywords: Motivacija; teorije motivacije; motivacijske tehnike; zadovoljstvo zaposlenika; upravna organizacija; istraživanje; motivacija javnih službenika
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:199:645628
• Study programme: Title: Public administration; Study programme type: professional; Study level: specialist graduate; Academic / professional title: specijalist javne uprave (specijalist javne uprave)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Closed access
• Created on: 2016-12-12 12:23:12