Outsourcing u javnim službama Hrvatske, Danske i Estonije

specijalistički diplomski stručni

• Naslov (engleski): Outsourcing in public services of Croatia, Denmark and Estonia
• Autor: Ivana Toth
• Mentor: Gordana Marčetić (mentor)
• Član povjerenstva: Gordana Marčetić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Teo Giljević (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Iva Lopižić (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Pravni fakultet; (Upravna znanost); Zagreb
• Datum i država obrane: 2016-09-15, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Pravo; Upravno pravo i uprava

Sažetak

Naglašavanjem tržišnog mehanizama i natjecanja pogodovano je uključivanju nedržavnog sektora u obavljanje javnih poslova. Neki od modela menadžerskih reformi su: privatizacija, javno-privatno parterstvo, vaučeri te outsourcing. Prvi dio rada odnosi se na značenje samog pojma outsourcinga kao i njegove prednosti i nedostatke. Opisat ću kako je tekao pokušaj uvođenja outsourcinga u javne službe Republike Hrvatske i zabranu zapošljavanja koju je Vlada Republike Hrvatske uvela 2014. godine. U dijelu o Republici Hrvatskoj navedeni su troškovi plaća radnika kojeg financira državni proračun i radnika kojeg plaća vanjski pružatelj usluga. Opisane su reforme koje je Vlada uvela u područje zdravstvenog sustava Republike Hrvatske. U dijelu o Kraljevini Danskoj navedene su neke karakteristike Danske i reforme novog javnog menadžementa. Osim toga, opisane su mjere novog javnog menadžementa koje je Danska usvojila, kao i njihove posljedice. U dijelu o Estoniji opisane su reforme novog javnog menadžmenta, kao što je vanjsko ugovaranje usluga u estonskoj hitnoj medicinskoj službi. U zaključku su opisane prednosti i nedostaci outsourcinga kao i moje mišljenje o situaciji u školama, budući da sam trenutno zaposlena na radnom mjestu tajnice u osnovnoj školi, te sam se i u praksi susrela s pokušajem uvođenja vanjskog pružanja usluga na pomoćno-tehničkim poslovima.

• Ključne riječi: outsourcing; Hrvatska; Danska; Estonija; uštede; novi javni menadžment
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:199:159160
• Studijski program: Naziv: Javna uprava; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: specijalistički diplomski; Akademski / stručni naziv: specijalist javne uprave (spec. admin. publ.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Zatvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2016-09-16 11:49:44