Profesionalni stres u pomagačkim strukama

diplomski rad

• Naslov (engleski): Professional stres in helping professions
• Autor: Lora Maričević
• Mentor: Olja Družić Ljubotina (mentor)
• Član povjerenstva: Olja Družić Ljubotina (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Kristina Urbanc (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Marijana Kletečki Radović (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Pravni fakultet; (Studij socijalnog rada); Zagreb
• Datum i država obrane: 2018-09-18, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Socijalne djelatnosti; Posebna područja socijalnog rada

Sažetak

Profesionalni stres je pojava koja se sve češće pojavljuje u društvu i kojoj je izložena većina djelatnika, a posebice djelatnici pomagačkih profesija. S obzirom da njihov posao zahtjeva intenzivan kontakt sa ljudima i da im je u središtu pozornosti čovjek, a znamo da svatko od nas ima različite zahtjeve i prema svakome se treba odnositi na individualan način, nerijetko se događa da su izloženi stresu s kojim se ne znaju uvijek suočiti na konstruktivan način. Pomagačke struke su zbog same prirode posla izložene stresu i njegovim negativnim posljedicama, a ako tome pridodamo određene individualne i vanjske čimbenike koje ga uzrokuju, nije iznenađujuće da se one smatraju najstresnijim zanimanjima. Pomagači su osobe koje su željne pomoći drugima i koje u tome pronalaze zadovoljstvo no njihovi rezultati nisu uvijek vidljivi pa može doći do frustracije ili pak emocionalne iscrpljenosti te im je neophodna podrška kako bi bili što produktivniji u svome radu. Naime, krajnja negativna posljedica profesionalnog stresa je sagorijevanje na poslu kojeg prate osjećaji umora, iscrpljenosti, nedostatka motivacije i bespomoćnosti, a koje u konačnici može rezultirati depresijom i apatijom. Cilj ovoga rada je što bolje prikazati prisutnost koncepta profesionalnog stresa u raznim pomagačkim djelatnostima kako bi se dobio bolji uvid u raširenost tog problema te kako bi se moglo spriječiti ili umanjiti njegovo pojavljivanje u društvu.

Sažetak (engleski)

Professional stress is a phenomenon that is more and more common in society and to which most of the staff is exposed, especially the staff of assistant professions. Since their job requires intense contact with people and is person-centered, and we also know that each of us has different demands and that everyone should be treated individually, they are often exposed to stress that they are not always aware of to face it constructively. Helping professionals are exposed to stress and its negative consequences because of the nature of the job, and if we add to it the particular individual and external factors that cause it, it is not surprising that they are considered the most stressful occupations. Helpers are people who want to help others and find pleasure in it, but their results are not always visible, so it may lead to frustration or emotional exhaustion and support is necessary in order to make them more productive in their work. The ultimate negative consequence of professional stress is burnout syndrome accompanied by feelings of fatigue, exhaustion, lack of motivation and helplessness, which ultimately can result in depression and apathy. The aim of this paper is to illustrate the presence of the concept of professional stress
in various helping activities in order to gain a better insight into the spread of this problem and to prevent or diminish its occurrence in society.

• Ključne riječi: Ključne riječi: profesionalni stres; profesionalno sagorijevanje; pomagačke struke
• Ključne riječi (engleski): Key words: professional stress; burnout syndrome; helping professions
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:199:276830
• Studijski program: Naziv: Socijalni rad; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra socijalnog rada (mag.act.soc.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Zatvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2018-11-07 10:57:00