Digitalizacija hrvatske javne uprave u kriznim okolnostima: Covid-19 i potres

undergraduate thesis

• Title (english): Digitalization of Croatian Public Administration in crisis circumstances: Covid-19 and earthquake
• Author: Monika Bedeković
• Mentor: Tijana Vukojičić Tomić (mentor)
• Committee member: Tijana Vukojičić Tomić (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Romea Manojlović Toman (član povjerenstva)
• Committee member: Iva Lopižić (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Law; (Administrative Sciences); Zagreb
• Defense date and country: 2021-09-14, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Law; Administrative Law and Administration

Abstract

Suvremenu javnu upravu gotovo je nemoguće zamisliti bez digitalnih tehnologija. Stoga je javnu upravu nužno modernizirati i digitalizirati kako bi mogla pratiti korak sa suvremenim digitalnim društvom. Proces digitalizacije pomaže u prilagodbi javne uprave današnjem modernom vremenu. Digitalizacijom javne uprave pojednostavljuje se komunikacija između građana, korisnika, te javne uprave. Budući da javna uprava prolazi proces digitalizacije, istodobno započinje s pružanjem javnih usluga u elektroničkom obliku te zbog toga dobiva naziv elektronička uprava (e-uprava). E-uprava označava pružanje informacija i usluga korisnicima koje je potpomognuto upotrebom informacijsko-komunikacijskih tehnologija. Važnost e-uprave raste razvojem e-javnih usluga koje pruža građanima i drugim korisnicima, a njezina upotreba sve više dolazi u fokus. Najbolji primjer sve većeg korištenja e-javnih usluga vidljiv je u kriznim okolnostima. Kriza, koja kao prijetnja zahtijeva hitno donošenje odluka pod određenim pritiskom, označava jedan od čimbenika razvoja procesa digitalizacije, kao i e-javnih usluga. Tijela javne vlasti Republike Hrvatske uspostavila su nove digitalne javne usluge koje pružaju korisnicima putem sustava e-Građani. Na taj način pokušavaju što bolje odgovoriti na nove krizne okolnosti uzrokovane pandemijom COVID-19 i potresima. Građanima je tako olakšan pristup informacijama u vrijeme kriznih okolnosti. Kako je utjecaj kriznih okolnosti vidljiv na razvoju e-javnih usluga, tako je vidljiv i na problemu digitalne podjele u društvu u kojem ne postoji jednaka dostupnost prednostima informacijsko-komunikacijskih tehnologija svima pod jednakim uvjetima. Iako je Republika Hrvatska pokazala napredak u procesu digitalizacije javne uprave, što najbolje prikazuje ubrzani napredak tijekom kriznih okolnosti, još uvijek zaostaje na razini Europske unije. Razvojem dodatnih novih e-javnih usluga, Hrvatska može sve više konkurirati ostalim razvijenim državama članicama Europske unije.

• Keywords: digitalizacija; javna uprava; e-uprava; e-javne usluge; krizne okolnosti; digitalna podjela
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:199:029657
• Study programme: Title: Public Administration; Study programme type: professional; Study level: undergraduate; Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) javne uprave (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) javne uprave)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Closed access
• Created on: 2021-09-15 13:48:08