Osiguranje kavlitete i pristupačne cijene javne usluge prikupljanja komunalnog otpada.

master's thesis

• Title (english): Qualitiy and affordability of colection of municipal waste in Croatia
• Author: Kristina Majstorović
• Mentor: Mihovil Škarica (mentor)
• Committee member: Mihovil Škarica (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Vedran Đulabić (član povjerenstva)
• Committee member: Iva Lopižić (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Law; (Administrative Sciences); Zagreb
• Defense date and country: 2019-09-24, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Law; Administrative Law and Administration

Abstract

Iz naslova ovog rada vidljiva je glavna tematika. Naglašavanjem kvalitete nastoji se poboljšati pojedine segmente upravne djelatnosti lokalne javne službe koja pruža javnu uslugu prikupljanja komunalnog otpada. Kvaliteta dolazi do izražaja u njezinu odnosu prema korisnicima usluga a to su građani – stanovnici (članovi kućanstva) u određenim lokalnim zajednicama koji svojim doprinosima plaćaju tu javnu uslugu. Podizanje kvalitete usluge ide za njihovim zadovoljstvom i nastoji se poboljšati različitim instrumentima. U vrijeme ekonomskih kriza jedan od bitnijih faktora zadovoljstva je određivanje pristupačne cijene koja će biti u skladu sa primanjima korisnika ali i kojom će se moći zadovoljiti svi standardi kako bi usluga bila na određenom nivou a s druge strane i doprinijeti globalnom problemu zaštite okoliša. Gospodarenje otpadom se odnosi na ekonomski i ekološki razumno upravljanje svim vrstama otpada od samog nastanka do konačnog odlaganja no u ovom radu ćemo se isključivo bazirati na komunalnom otpadu koji se odnosi na onu vrstu krutog otpada koji nastaje u gradovima (npr. industrijski, građevinski, vrtni i ostalo) pa do kućnog smeća koji je u nadležnosti odgovarajućih komunalnih poduzeća. S obzirom da se radi o vrlo aktualnoj temi, za rad je korištena opširna publikacija koja se bavi tom problematikom. Vezano za ovu temu, razina svijesti i znanja o važnosti ovog problema kod naših građana je mnogo niska.

• Keywords: kvaliteta; javna usluga; pristupačna cijena; gospodarenje otpadom; komunalni otpad; edukacija stanovništva
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:199:354104
• Study programme: Title: Public administration; Study programme type: professional; Study level: specialist graduate; Academic / professional title: specijalist javne uprave (specijalist javne uprave)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Closed access
• Created on: 2019-10-28 07:46:47