Izazovi i perspektive različitih vrsta psihosocijalnog savjetovanja

undergraduate thesis

• Title (english): Challenges and perspectives of different types of psychosocial counselling
• Author: Veronika Lesić
• Mentor: Marina Milić Babić (mentor)
• Committee member: Marina Milić Babić (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Marko Buljevac (član povjerenstva)
• Committee member: Ana Opačić (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Law; (In social work); (Basic Counselling); Zagreb
• Defense date and country: 2019-09-10, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Social Activities; Specific Areas of Social Work

Abstract

Budući su vrste, kao i problematika samog pojma psihosocijalnog savjetovanja,
uvelike opsežne i razgranate, u radu će biti isključivo riječ o vrstama psihosocijalnog
savjetovanja po načinu održavanja komunikacije s korisnicima. Shodno tome je cilj
rada predstaviti široki dijapazon izazova, kao i prednosti te nedostataka sljedećih
vrsta psihosocijalnog savjetovanja: savjetovanje u živo, telefonsko i
dopisno/internetsko, ali ponuditi i perspektive te potencijalna unaprjeđenja istih.
Također, u radu će biti riječ o etičkim principima i dilemama koje neposredno vežu
savjetovatelja, kao i korisnika, a koji su ponajviše izraženi u psihosocijalnom
savjetovanju na daljinu, što je krovni naziv za telefonsko i internetsko savjetovanje.
Nadalje, osnova po čemu se navedena psihosocijalna savjetovanja ponajviše
razlikuju je mogućnost, odnosno lišenost verbalne ili neverbalne komunikacije s
korisnikom, što ujedno predstavlja i veliki nedostatak za telefonsko i internetsko
savjetovanje, uz iznimku savjetovanja video prijenosom, poput skypea. Slijedom toga
brojni autori u radu govore o neizbježnom utjecaju tehnologije na način
komunikacije u psihosocijalnom savjetovanju, kao i o nužnom daljnjem istraživanju i
unapređenju postojećih vrsta. Unatoč nedostacima i diskutabilnostima, svaka vrsta
psihosocijalnog savjetovanja ima i svojevrsne prednosti. Stoga, stručnjaci poput
socijalnih radnika trebaju osvijestiti specifikacije svake vrste psihosocijalnog
savjetovanja po načinu održavanja komunikacije s korisnicima, u svrhu što
adekvatnijeg prilagođavanja potrebama korisnika

Abstract (english)

Since the types, as well as the issues of the very concept of psychosocial counseling
are very extensive and branched, this paper will discuss only the types of
psychosocial counseling regarding the means of maintaining the communication with
the users. Consequently, the aim of this paper is to present a wide range of
challenges, as well as the advantages and disadvantages of the following types of
psychosocial counseling: face to face counseling, telephone counseling and
correspondence/internet counseling, while also trying to offer different perspectives
and potential improvements. The paper will also deal with the ethical principles and
dilemmas directly linked to the counselor as well as the user, which most often
emerge in distance counseling, the umbrella term for telephone and internet
counseling. Furthermore, the basis for differentiating the above-mentioned
psychosocial counseling types is the ability or the inability to verbally or nonverbally
communicate with the user, which is also a major disadvantage of telephone
and internet counseling, with the exception of online video counseling, such as skype
cunseling. Consequently, numerous authors in the paper discuss the inevitable
impact of technology on the communication in psychosocial counseling, while also
adressing the importance of further research and improvement of the existing types.
Despite their issues and difficulties, every kind of psychosocial counseling has some
sort of advantage. Therefore, experts such as social workers need to acknowledge
the specifications of each type of psychosocial counseling regarding the means of
maintaining the communication with the users in order to adapt them to the needs of
the users in the best possible way.

• Keywords: Ključne riječi: savjetovanje u živo; telefonsko savjetovanje; internetsko savjetovanje; izazovi; perspektive
• Keywords (english): Key words: face to face counseling; telephone counseling; internet counseling; challenges; perspectives
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:199:164765
• Study programme: Title: Social Work; Study programme type: university; Study level: undergraduate; Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) socijalnog rada (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) socijalnog rada)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Closed access
• Created on: 2019-09-12 07:16:15