Utjecaj motivacije na produktivnost državnih službenika

master's thesis

• Title (english): Impact of motivation on the productivity of civil servants
• Author: Marija Palić
• Mentor: Jasmina Džinić (mentor)
• Committee member: Jasmina Džinić (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Teo Giljević (član povjerenstva)
• Committee member: Iva Lopižić (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Law; (Administrative Sciences); Zagreb
• Defense date and country: 2023-09-13, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Law

Abstract

Motivacija predstavlja ključni proces koji pokreće, usmjerava i održava ciljno orijentirano ponašanje. Uvodeći faktor motivacije u radno okruženje državnih službenika predstavlja ključnu komponentu koja ima značajan utjecaj na njihovu produktivnost. Cilj je diplomskog rada prikazati implementaciju motivacije u državnoj službi u funkciji unapređenja produktivnosti zaposlenika u teorijskom kontekstu te u empirijskom istraživanju spoznati utjecaj stavova o motivaciji za rad, iskoristivosti potencijala državnih službenika, zadovoljstva radom te bitnim čimbenicima produktivnosti. Svrha rada jest ukazati na važnost egzistencije materijalnih i nematerijalnih kompenzacija u državnoj službi te kako putem njih unaprijediti motivaciju službenika s ciljem uvećanja njihove produktivnosti. Državni službenici igraju vitalnu ulogu u pružanju javnih usluga i upravljanju državnim poslovima. Njihov rad obuhvaća širok raspon zadataka, od administrativnih poslova do donošenja važnih odluka koje utječu na živote građana. Upravo zbog te važnosti, ključno je razumjeti kako motivacija utječe na njihovu produktivnost. Nedostatak motivacije može imati negativan utjecaj na produktivnost državnih službenika. Osjećaj neispunjenosti ili nedostatak interesa za posao može dovesti do manje predanosti i obavljanja minimalnog rada koji je potreban za ispunjenje zahtjeva. Nedostatak motivacije također može rezultirati povećanjem pogrešaka, smanjenjem kvalitete usluga i smanjenjem općeg povjerenja građana u državnu administraciju.
Anketnim upitnikom koji je proveden za potrebe ovog rada utvrđeno je kako se državni službenici većinom smatraju motivirani te zadovoljni svojim radnim mjestom, a kao najvažniji faktor za ostvarenje motivacije za rad navode visinu plaće. kako bi se postigla visoka produktivnost među državnim službenicima, ključno je osigurati motivacijsko okruženje. To može uključivati implementiranje sustava nagrađivanja i priznanja, osiguranje profesionalnog razvoja i mogućnosti napredovanja, poboljšanje radne klime i osiguranje jasnih ciljeva i očekivanja.

Abstract (english)

Motivation represents a key process that initiates, directs and maintains goal-oriented behavior. Introducing the motivation factor into the working environment of civil servants represents a key component that has a significant impact on their productivity. The aim of the thesis is to show the implementation of motivation in the civil service in the function of improving employee productivity in a theoretical context, and in empirical research to learn the influence of attitudes about motivation for work, utilization of the potential of civil servants , job satisfaction and important factors of productivity. The purpose of the work is to point out the importance of the existence of material and non-material compensations in the civil service and how, through them, to improve the motivation of officials with the aim of increasing their productivity. Civil servants play a vital role in providing public services and managing government affairs. Their work covers a wide range of tasks, from administrative work to making important decisions that affect the lives of citizens. Precisely because of this importance, it is crucial to understand how motivation affects their productivity. Lack of motivation can have a negative impact on the productivity of civil servants. A sense of unfulfillment or lack of interest in work can lead to less commitment and doing the minimum work required to meet the demands. Lack of motivation can also result in an increase in errors, a decrease in the quality of services and a decrease in the general trust of citizens in the state administration.
The survey questionnaire that was conducted for the purposes of this work determined that the majority of civil servants consider themselves motivated and satisfied with their workplace, and that they cite the salary as the most important factor for motivation to work. in order to achieve high productivity among civil servants, it is crucial to provide a motivational environment. This may include implementing reward and recognition systems, ensuring professional development and advancement opportunities, improving the work climate and ensuring clear goals and expectations.

• Keywords: motivacija; produktivnost; državni službenici; istraživanje; ciljevi; povećanje
• Keywords (english): motivation; productivity; civil servants; research; goals; increase
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:199:413903
• Study programme: Title: Public administration; Study programme type: professional; Study level: specialist graduate; Academic / professional title: stručni/a specijalist/ specijalistica javne uprave (stručni/a specijalist/ specijalistica javne uprave)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2023-09-19 12:48:03